54% van de werknemers is bevlogen, maar die groep krimpt. 21% heeft burn-outklachten, tegen 13% in 2015.
Nieuw, in testfaseVoor directies die intern en extern een stap willen maken in kwaliteit
Wat niet helder is, kost geld. Elke dag.
Goede mensen die vertrekken. Weken vol overleg. Een bedrijf dat stilvalt als de directeur op vakantie gaat. Het is zo normaal geworden dat niemand het nog ziet. De HELDER methode is een nieuwe werkwijze die ik op dit moment test bij organisaties die dat niet langer normaal vinden.
Johan Joldersma, Improfity, Amersfoort
Ik zoek drie organisaties die de HELDER methode met mij willen testen.
01Herkenning
Wat we normaal zijn gaan vinden
Ik werkte twintig jaar bij grote ICT-organisaties en daarna als interim-manager bij uiteenlopende bedrijven. Overal zag ik dezelfde patronen. Ik heb er zelf jarenlang aan meegedaan. Inmiddels weet ik dat het anders kan.
- Goede mensen vertrekken
Dat is de arbeidsmarkt.
- Maandag overleg, dinsdag overleg
Zo blijven we op de hoogte.
- Veel communicatie, weinig echt contact
Het stond toch in de nieuwsbrief?
- De directeur kan niet weg
Zonder mij loopt het niet.
- Ideeën hoor je pas bij het exitgesprek
Mijn deur staat altijd open.
- De doelen zitten in één hoofd
Iedereen weet toch waar we heen gaan?
- Processen van jaren geleden
Zo doen we het nu eenmaal.
Communicatie is niet altijd helder. Óf er wordt veel gedeeld, zonder te checken of het overkomt. Óf te weinig, en dan blijft de uitkomst achter. Beide leiden tot misverstanden, en later moet er worden bijgestuurd. Als alles helder is, gaat het vaak in één keer goed.Daar begint HELDER.
02De cijfers
U bent niet de enige
Strategie is zelden het probleem. Het zit in focus, ritme en loslaten.
03Wat het kost
Het normaal heeft een prijs
Verloop is de kostenpost die vrijwel elk bedrijf heeft, en die bijna niemand helemaal doorrekent. Het grootste deel zit niet in werving, maar in de maanden dat een nieuwe collega nog niet op volle kracht werkt.4
Wat één vertrekkende vakkracht kost
Jaarsalaris € 50.000, loonkosten € 65.000
Met een eigen klantenportefeuille is het veel meer. Na vertrek van een accountmanager verdwijnt 13 tot 18% van de omzet van diens klanten.6
Voorbeeld: bedrijf met 80 medewerkers en 15% verloop, waarvan twee accountmanagers
€ 317.000
per jaar aan verloop, zonder dat het ergens op de begroting staat
Speelt veel statusoverleg bij u? Dan komt daar nog meer bij. Reken het hieronder uit.
Reken het uit voor uw bedrijf
Schuif naar uw situatie. In een kennismaking lopen we uw echte cijfers samen door.
Vertrekkers per jaar12
Kosten verloop€ 227.000
Kosten statusoverleg€ 211.000
Wat het normaal u per jaar kost
€ 438.000
Wanneer verdient verbetering zich terug?
38% van een jaarsalaris per vertrekker, zonder klantverlies. Loonkosten 1,3 keer het salaris (€ 40 per uur bij € 50.000), 44 werkweken.
Eén vertrekker minder per jaar€ 19.000
Een half uur minder statusoverleg per medewerker per week€ 70.000
04Wat mogelijk is
Het kan anders
| Wat we accepteren | Wat mogelijk is | |
|---|---|---|
| Goede mensen vertrekken | → | Mensen blijven, omdat ze groeien en gezien worden |
| Uren overleg om bij te blijven | → | Afstemming gaat vanzelf; overleg is voor besluiten |
| Veel zenden, of te weinig en te formeel | → | Kort, persoonlijk en in gesprek, zoals in een goed familiebedrijf |
| Alles loopt via de directeur | → | Het bedrijf draait vier weken zonder u |
| Ideeën blijven op de werkvloer | → | Elk idee krijgt binnen vijf werkdagen antwoord |
| Werken zoals we altijd deden | → | Elk proces wordt elk kwartaal beter |
Wat uw mensen en klanten merken
Werkplezier
Langer blijven
Tevreden klanten
Minder verzuim
Eigenaarschap
Zelfstandig werken
Innovatie
Coaching op maat
Vertrouwen
Persoonlijke ontwikkeling
Minder fouten
Gehoord worden
Voorsprong
Rust voor de directie
Duidelijkheid
Groei
Minder overleg
Trots
Samenwerking
Kwaliteit
Veiligheid
Welzijn
05De methode
De HELDER methode
Een praktische werkwijze op maat van uw organisatie. Gebouwd op bewezen managementmethodieken, vertaald naar wat werkt in het MKB.
H
Heldere opdracht
Iedereen kent de doelen, weet wat er van hem verwacht wordt en waarom.
E
Eerlijkheid
Open in beide richtingen. De directie deelt doelen en zorgen, medewerkers mogen alles zeggen.
L
Leren en groeien
Coaching op maat en ruimte om je te ontwikkelen.
D
Dichtbij
Aandacht voor de mens achter de functie, ook als het privé tegenzit.
E
Eigenaarschap
Vrijheid en verantwoordelijkheid waar je goed in bent. Dat geeft energie.
R
Ritme en resultaat
Korte vaste momenten in plaats van eindeloos overleg. We meten, sturen bij en vieren wat lukt.
Ik help het helder maken
Na een korte inventarisatie weet ik precies waar het in uw organisatie nog niet helemaal helder is. Daar liggen de kansen.
1
Inventariseren
Een korte, anonieme enquête onder medewerkers en een scan met de directie. Zo zie ik waar het knelt.
2
Een nieuwe normaal
Ik help u met afspraken die bij uw bedrijf passen. Over doelen, overleg, coaching en hoe iedereen met elkaar omgaat.
3
Vast in het ritme
De afspraken krijgen een vaste plek in de jaar-, maand- en weekstructuur. Zo blijven ze staan, ook als het druk is.
Verandering is altijd even wennen. Maar als het voor iedereen helderder wordt, is het een mooie reis.
Wat we samen afspreken
1Binnen vier weken staan de doelen op papier
2Elk idee krijgt binnen vijf werkdagen antwoord
3We meten vooraf, na drie en na zes maanden: verloop, verzuim, overleguren en tevredenheid
4U ziet de uitkomst zwart op wit, ook als die tegenvalt
Slimme hulpmiddelen, ook AI, nemen ophaal- en samenvatwerk over. Ze kijken naar processen, nooit naar personen. Welke tools passen, bepalen we samen, binnen de regels van de AVG en met de ondernemingsraad.
Bekijk hoe alles met elkaar samenhangt
Losse maatregelen werken zelden. Een training zonder duidelijke doelen verdampt. Meer vrijheid zonder coaching geeft onrust. Beweeg over een onderdeel of tik erop om te zien wat ermee samenhangt.
De HELDER methode verbindt onder meer OKR's, Situational Leadership, Self-Determination Theory, psychologische veiligheid (Edmondson), Lean en het betrokkenheidsonderzoek van Gallup.
Werken aan kwaliteit is nooit klaar. Wel helder.
06Testfase
Doe mee aan de testfase
De HELDER methode is nieuw. Ik zoek drie organisaties die de komende maanden met mij willen starten. Voor u betekent dat: weinig risico en volledige aandacht. Voor mij: zien wat het in de praktijk oplevert.
Wat u krijgt
- Een nulmeting: anonieme enquête onder medewerkers en een scan voor de directie, met rapport
- Zes maanden begeleiding bij de invoering
- Een tussen- en eindmeting, zodat u ziet wat er veranderd is
Wat het van u vraagt
- Directie: ongeveer 2 uur per week in de eerste maand, daarna 2 uur per maand
- Managers: 1 uur per week in de eerste zes weken
- Medewerkers: 15 minuten voor de enquête, daarna 5 minuten per week
- Toestemming om geanonimiseerd over de resultaten te vertellen
Wat het kost
- Tijdens de testfase een zeer laag tarief voor de implementatie van de complete methode
- Eventuele externe kosten alleen in overleg
- U kunt op elk moment stoppen, na de nulmeting of na de volledige drie maanden
- 1. Kennismaking30 minuten. Waar staat u en past de HELDER methode bij uw organisatie?
- 2. NulmetingBinnen drie weken een eerlijk beeld met cijfers.
- 3. InvoeringGefaseerd over zes maanden, met eerst wat snel resultaat geeft.
- 4. Meten en laten zienNa drie en zes maanden, ook als het tegenvalt.
Voor wie
Directeuren en directies van organisaties met ongeveer 20 tot 250 medewerkers.
Die intern en extern echt een stap willen maken in kwaliteit, en bereid zijn zelf het goede voorbeeld te geven.
Niet voor wie een rapport zoekt dat in een la verdwijnt.
07Over mij
Johan Joldersma
Ik werkte twintig jaar bij grote ICT-organisaties. Daarna was ik interim actief bij verschillende organisaties, op het snijvlak van commercie, organisatie en processen.
Wat ik steeds zag: organisaties met mooie cijfers en toch nog veel te verbeteren. Ideeën blijven liggen en de directie heeft te weinig tijd voor wat echt belangrijk is. Ik heb zelf jarenlang gewerkt met wekelijkse overleggen en vaste structuren. Inmiddels weet ik dat het anders kan.
Met de HELDER methode bundel ik vanuit Improfity een groot aantal bewezen managementmethodieken met praktische ervaring.
20 jaarbij grote ICT-organisaties
Interimop het snijvlak van commercie, organisatie en processen
Improfitygevestigd in Amersfoort, werkzaam in heel Nederland
08Kennismaken
Kan uw bedrijf vier weken zonder u?
Laten we het er een keer over hebben. In 30 minuten kijken we naar uw situatie en uw cijfers. U gaat naar huis met een eerlijk beeld. Of we daarna samen verder gaan, bepaalt u.
Nog niet klaar voor een gesprek? Vraag de drie vragen van de HELDER-scan aan en kijk eerst zelf waar u staat.
Verder lezen
Wat Nederlands onderzoek zegt
De HELDER methode bouwt voort op wat Nederlandse onderzoekers en kennisinstellingen al jaren zien. Een selectie per thema.
Zingeving komt niet vanzelf met een baan. Het vraagt autonomie, erkenning en verbinding. Wie zin ervaart, is gezonder en verzuimt minder.
Te veel vrijheid en te veel controle kosten je allebei talent. Stem je stijl af op persoon en taak: sturen, coachen, ondersteunen of delegeren.
Leidinggevenden voelen zich verantwoordelijk voor ontwikkeling, maar weten vaak niet hoe en hebben er te weinig tijd voor.
Leidinggevenden die investeren in mensen zien meer werkplezier, motivatie en productiviteit. Onder werkdruk schiet juist dat er als eerste bij in.
Onderzoek onder 1.107 medewerkers en managers: 46% voelt zich niet gehoord, 60% denkt dat managers niet precies weten wat er van hen verwacht wordt.
Interne communicatie is leiderschapscommunicatie. Binding ontstaat door menselijk contact, niet door nog een digitaal kanaal.
Medewerkers zien de verbeterkansen, maar ideeën stranden op tijd, prioriteit en erkenning. Managers die controle vasthouden zijn de grootste rem.
Vernieuwing zit vooral in hoe je leidinggeeft, organiseert en samenwerkt, en veel minder in technologie.
De waarde van werk is maar ten dele in data te vangen. Meten zonder dialoog kost autonomie en verhoogt de werkdruk.
Bij de cijfers op deze pagina
- Michels Business Coaching, Het MKB in beeld, marktonderzoek 2025–2026, n = 392. Niet representatief.
- Gallup, State of the Global Workplace 2026, Nederland
- Effectory, vertrekonderzoek, via HRMorgen: Retentie en verloop in cijfers (2025)
- Oxford Economics, The Cost of Brain Drain (2014)
- Intelligence Group, Recruitment Kengetallen
- Shi e.a., Journal of Marketing (2017)