54% van de werknemers is bevlogen, maar die groep krimpt. 21% heeft burn-outklachten, tegen 13% in 2015.
ImprofityVoor directies van organisaties met 25 tot 250 medewerkers die een stap willen maken in kwaliteit
Wat niet helder is, kost geld en energie. Elke dag.
Goede mensen die vertrekken. Weken vol overleg. Een bedrijf dat stilvalt als de directeur op vakantie gaat. Het is zo normaal geworden dat niemand het nog ziet. Met de HELDER methode weet iedereen wat er verwacht wordt, wie wat beslist en wat de beste werkwijze is. U stuurt minder en bereikt meer.
Kosteloze inventarisatie vooraf. Eén vaste prijs voor het hele traject. Resultaat zwart op wit gemeten.
Gratis document: de 7 verbeterkansen voor directies, met zelftest
Dank u wel. Het document staat voor u klaar.
Download het document (PDF)
Wat we normaal zijn gaan vinden
Ik werkte twintig jaar bij grote ICT-organisaties en daarna als interim-manager bij uiteenlopende bedrijven. Overal zag ik dezelfde patronen. Ik heb er zelf jarenlang aan meegedaan. Inmiddels weet ik dat het anders kan.
- Goede mensen vertrekken
Dat is de arbeidsmarkt.
- Maandag overleg, dinsdag overleg
Zo blijven we op de hoogte.
- Veel communicatie, weinig echt contact
Het stond toch in de nieuwsbrief?
- De directeur kan niet weg
Zonder mij loopt het niet.
- Ideeën hoor je pas bij het exitgesprek
Mijn deur staat altijd open.
- De doelen zitten in één hoofd
Iedereen weet toch waar we heen gaan?
- Iedereen doet het op zijn eigen manier
Als het resultaat maar goed is.
- Processen van jaren geleden
Zo doen we het nu eenmaal.
Veel binnen een bedrijf is onvoldoende helder. De aanpak zit bij iemand in het hoofd, er is veel afstemming nodig, en de ideale werkdag met zingeving en een goed resultaat wordt niet vaak bereikt. Als alles voor iedereen helder is, gaat het vaak in één keer goed.Daar begint HELDER.
U bent niet de enige
Strategie is zelden het probleem. Het zit in focus, ritme en loslaten.
Onduidelijkheid heeft een prijs
Verloop is de kostenpost die iedereen kent. Maar wat niet helder is, kost ook geld op plekken waar niemand een factuur voor krijgt. In overleg om bij te blijven. In zoeken, wachten en herstellen. In nieuwe collega's die maanden nodig hebben om het werkproces goed te leren kennen. Hieronder ziet u per onderdeel wat dat uw bedrijf ongeveer kost. Schuif aan de linkerkant naar uw situatie.
Extra kosten per jaar die onnodig zijn
€ 0
Dat is € 0 per medewerker per jaar.
Eén vertrekker minder per jaar€ 0
Alleen het deel boven een redelijk niveau telt mee. Helemaal naar nul gaat het nooit.
Rol van de manager
Te veel controle of te weinig begeleiding. Goede mensen vertrekken en de kennis gaat mee. Elke vertrekker kost gemiddeld 38% van een jaarsalaris.4Uw verloop 15%, redelijk is 10%
€ 0extra per jaar
Doelen en prioriteiten
Niemand weet precies wat deze week telt. Dat wordt opgevangen met statusoverleg. Medewerkers zijn een vijfde van hun tijd kwijt aan overleg, administratie en mail, en 72% van de meetings wordt als ineffectief ervaren.1 9Gemiddeld 1,5 uur statusoverleg per week, redelijk is een half uur
€ 0extra per jaar
Rollen en beslisruimte
Wie doet wat, en wie mag wat beslissen? Werk blijft liggen tot er akkoord is, of wordt dubbel gedaan. Ongeveer de helft van de medewerkers weet niet precies wat er van hem verwacht wordt.13Gemiddeld 30 minuten per week wachten en navragen, redelijk is 10 minuten
€ 0extra per jaar
Werkwijze
Iedereen doet het op zijn eigen manier. Dat geeft fouten, herstelwerk en verschil in kwaliteit, vooral bij overdrachten tussen afdelingen. Leidinggevenden schatten dat slechte communicatie per medewerker 7,5 uur per week kost.15Gemiddeld 1 uur herstelwerk per week, redelijk is een kwartier
€ 0extra per jaar
Informatie en communicatie
Documenten op vijf plekken, vragen via alle kanalen, dubbele tools. Kenniswerkers besteden bijna 20% van hun werkweek aan zoeken naar informatie of naar de collega die kan helpen. Een goed doorzoekbare kennisbank kan die zoektijd tot 35% verkorten.10Extra zoektijd: 35% van 19%, alleen gerekend voor de helft van de medewerkers
€ 0extra per jaar
Inwerken
Zonder plan duurt het maanden voor een nieuwe collega volledig meedraait. Maar 12% van de medewerkers vindt dat zijn werkgever het inwerken goed doet.11Gemiddeld 24 weken tot volledig productief, redelijk is 16 weken
€ 0extra per jaar
Aandacht voor de mens
Werkdruk en zorgen thuis worden laat gezien. Het ziekteverzuim was in 2025 gemiddeld 5,4%. In 2019 was dat nog 4,4%.12Verzuim 5,4%, redelijk is 4,4%: het niveau van voor corona
€ 0extra per jaar
Klanten en ideeën
Kwaliteit hangt af van wie de klant treft, klachten worden geen lessen en ideeën van de werkvloer blijven liggen. Na vertrek van een accountmanager verdwijnt 13 tot 18% van de omzet van diens klanten.6Gerekend met 0,5% extra klantverlies
€ 0extra per jaar
Totaal van extra kosten bij een gemiddeld bedrijf die onnodig zijn:
€ 0
Indicatie, geen belofte. Per onderdeel telt alleen wat boven een redelijk niveau uitkomt. Die redelijke niveaus zijn mijn inschatting op basis van de genoemde bronnen. Loonkosten 1,3 keer het salaris, 1.625 productieve uren en 44 werkweken per jaar, omzet € 120.000 per medewerker met 40% marge. In een kennismaking lopen we uw echte cijfers samen door.
Bespreek uw cijfers in een kennismaking of lees eerst de zeven verbeterkansen
Het kan anders
| Wat we accepteren | Wat mogelijk is | |
|---|---|---|
| Goede mensen vertrekken | → | Mensen groeien en worden gezien. Dat is de beste reden om te blijven. |
| Uren overleg om bij te blijven | → | Afstemming gaat vanzelf; overleg is voor besluiten |
| Veel zenden, of te weinig en te formeel | → | Kort, persoonlijk en in gesprek, zoals in een goed familiebedrijf |
| Alles loopt via de directeur | → | Het bedrijf wordt steeds minder afhankelijk van u |
| Ideeën blijven op de werkvloer | → | Elk idee krijgt binnen vijf werkdagen een eerste reactie |
| Iedereen werkt op zijn eigen manier | → | Eén beste werkwijze, die iedereen mag verbeteren |
| Kwaliteit hangt af van wie de klant treft | → | Elke klant ontvangt dezelfde kwaliteit |
Wat het voor uw mensen betekent
Geld is maar een deel van het verhaal. Het grootste verschil merken mensen elke dag op hun werk.
Weten wat er vandaag van je verwacht wordt
Wie weet wat er vandaag telt en hoe het werk het beste gaat, hoeft niet te gissen. Dat geeft rust en een veilig gevoel.
Fouten maken mag
Een fout is een les, geen schuldvraag. Wie wil innoveren, moet fouten kunnen maken en ervan leren. De verbetering komt in de werkwijze, zodat niemand dezelfde fout opnieuw maakt.
Een manager die echt helpt
Op de onderdelen waar je nog in ontwikkeling bent, krijg je hulp. Waar je goed in bent, krijg je ruimte en vertrouwen. En er wordt meegedacht hoe je je verder kunt ontwikkelen.
Minder ego, meer kwaliteit
Het gaat niet om wie gelijk heeft, maar om wat het beste werkt voor collega en klant. Afspraken gelden voor iedereen, ook voor de directie.
Elke dag een beetje beter
Ideeën van de werkvloer worden gebruikt en kleine verbeteringen stapelen zich op. Dat heet kaizen. Zo loopt u steeds verder voor op concurrenten die stilstaan.
Plezier in het werk
Een duidelijke en open werkomgeving met aandacht voor elkaar en voor klanten. Daar werken mensen graag en blijven ze langer.
Wat het oplevert: meer dan een besparing
De grootste winst zit vaak niet in de kosten, maar bij klanten die blijven en mensen die met plezier werken. De best betrokken teams blijven zich ontwikkelen. Wereldwijd onderzoek onder 183.806 teams laat zien hoe groot het verschil is tussen de best en slechtst betrokken teams.7
Dit zijn verschillen tussen de beste en de slechtste teams, geen belofte voor uw bedrijf. Daarom meet ik in uw eigen organisatie, vooraf en achteraf.
De HELDER methode
Een praktische werkwijze op maat van uw organisatie. Gebouwd op bewezen managementmethodieken, vertaald naar wat werkt in het MKB.
H
Heldere opdracht
Iedereen kent de doelen, weet wat er van hem verwacht wordt en waarom.
E
Eerlijkheid
Open in beide richtingen. De directie deelt doelen en zorgen, medewerkers mogen alles zeggen.
L
Leren en groeien
Coaching op maat en ruimte om je te ontwikkelen.
D
Dichtbij
Aandacht voor de mens achter de functie, ook als het privé tegenzit.
E
Eigenaarschap
Vrijheid en verantwoordelijkheid waar je goed in bent. Dat geeft energie.
R
Ritme en resultaat
Korte vaste momenten in plaats van eindeloos overleg. We meten, sturen bij en vieren wat lukt.
Ik help het helder maken
In drie maanden, in zes stappen. Bij elke stap kijken we samen of alles op koers ligt.
1
Voorbereiden
Week -2 tot 0. Een volledige check van wat er al is: processen, documenten, tools en het ritme. Wat er speelt, ziet u daarvoor al in de kosteloze inventarisatie.
2
Luisteren
Week 1 tot 4. U trapt zelf af. Een medewerkersenquête en gesprekken met medewerkers en klanten.
3
Koers en rollen
Week 5 en 6. Met de directie de koers op één pagina, de rollen en wie wat beslist. Iedereen hoort de uitkomst, ook wat slecht scoort.
4
Samen in de teams
Week 7 tot 10. Elk team maakt doelen, rollen en afspraken helder. Werkprocessen leggen we samen vast.
5
Communicatie
Week 11. Heldere communicatie, intern en extern, met veel persoonlijke aandacht.
6
Meten en borgen
Week 12 en 13. Opnieuw meten tegen de nulmeting. De afspraken krijgen een vaste plek in het jaar-, maand- en weekritme.
Waar nodig volgt een tweede fase van drie maanden: verdiepen, borgen en aan het eind opnieuw meten. Zo groeit de begeleiding mee met de complexiteit en uw ambities.
Verandering is altijd even wennen. Maar als het voor iedereen helderder wordt, is het een mooie reis.
Wat we samen afspreken
1We plannen dat de koers en de rollen binnen zes weken op papier staan, met de directie als eigenaar
2Elk team heeft zijn belangrijkste werkprocessen vastgelegd en gemeten, met een eigenaar die ze bijhoudt
3We meten vooraf, na drie maanden en aan het eind: verloop, verzuim, overleguren en tevredenheid
4U ziet de uitkomsten zwart op wit
Bekijk hoe alles met elkaar samenhangt
Losse maatregelen werken zelden. Een training zonder duidelijke doelen verdampt. Meer vrijheid zonder coaching geeft onrust. Beweeg over een onderdeel of tik erop om te zien wat ermee samenhangt.
De HELDER methode verbindt onder meer OKR's, Situational Leadership, Self-Determination Theory, psychologische veiligheid (Edmondson), Lean en het betrokkenheidsonderzoek van Gallup.
Maak het HELDER en kwaliteit volgt vanzelf.
Wat u zwart op wit krijgt
Na de visiepresentatie aan de directie en de Helder-enquête onder alle medewerkers is duidelijk waar verheldering nodig is. Om het helder te maken, zetten we alles zwart op wit. We documenteren en optimaliseren onderstaande onderdelen. Alles wordt vastgelegd in de systemen die u nu al gebruikt.
Koers
Pakt aan: doelen en prioriteiten- Missie, visie en hoger doelKort en in gewone taal, zodat iedereen het kan navertellen
- Kernwaarden en gedragSamen gemaakt, met per waarde concreet gedrag
- Koers op één pagina: het HELDER-kompasJaardoelen en twee à drie prioriteiten per kwartaal
- KPI-overzichtEen paar cijfers per team, met eigenaar en norm
Organisatie
Pakt aan: rollen en beslisruimte- Organogram met eigenarenWie gaat over welk proces, cijfer en document
- Rol- en taakomschrijvingenEén A4 per rol, samen opgesteld en geaccepteerd
- Mandaat en beslisruimtePer taak vastgelegd wie wat beslist
Ritme
Pakt aan: overleg- RitmekalenderVaste momenten per week, maand, kwartaal en jaar
- Weekdoelen per teamKorte weekstart, maximaal drie prioriteiten per persoon
- CommunicatieafsprakenWelk kanaal waarvoor, reactietijden en tijd om geconcentreerd te werken
Werkwijze
Pakt aan: fouten, zoeken en herstelwerk- Het bedrijfsproces op één paginaVan klantvraag tot factuur, met doorklik naar de werkwijze
- ProceshandboekEén beste werkwijze per kernproces, met een eigenaar, die iedereen mag verbeteren
- Verbeterroute en wijzigingslogElk idee binnen vijf werkdagen een reactie, elke wijziging gedeeld
- Vaste plek voor documentenEén plek, met eigenaar en versiedatum
- ToolsoverzichtPer doel één tool, geen dubbele licenties
Mensen
Pakt aan: verloop, inwerken en verzuim- Coachen per taak en 1-op-1-ritmeLeiderschapsstijl per taak, elke week een kort gesprek
- Gesprekscyclus en opleidingsplanEen ontwikkeldoel voor iedereen
- InwerkprogrammaVoorbereid vóór de eerste dag, een plan voor de eerste 90 dagen en een vaste buddy
- Personeelshandboek, onlinePraktische vragen zelf op te zoeken
- Verzuimbeleid en RI&EActueel, met de leidinggevende in contact
- Vertrek en exitgesprekKennis blijft, lessen komen terug
Klant
Pakt aan: klantverlies en kwaliteit- KlantbelofteDrie tot vijf meetbare beloftes, intern bekend
- Route voor klachten en feedbackVan klacht naar een betere werkwijze
Bij elk onderdeel volg ik werkwijzen die zich in onderzoek en praktijk hebben bewezen, onder meer OGSM, Situational Leadership, Lean en kaizen, de vier C's van onboarding en het betrokkenheidsonderzoek van Gallup.
Alles hangt samen
Een proceshandboek zonder eigenaar raakt verouderd. Weekdoelen zonder koers geven drukte, geen richting. Een inwerkplan werkt pas als de werkwijze is vastgelegd. Daarom pak ik het in samenhang aan, in de volgorde die bij uw organisatie past.
En het stopt niet na het traject. Wie een fout of een beter idee ziet, past de werkwijze aan en iedereen hoort ervan. Zo wordt het bedrijf elke dag een beetje beter.
Waarom met iemand van buiten
Van binnenuit zie je niet meer wat normaal is geworden. Medewerkers vertellen een buitenstaander meer dan hun eigen directie. En de tijd om het goed te doen is er in de dagelijkse drukte zelden.
Ik breng ervaring uit veel organisaties mee. Het eerste proces per team leg ik zelf vast, samen met de mensen die het werk doen. Daarna doen zij het steeds meer zelf, zodat het blijft als ik weg ben.
Johan Joldersma
Ik werkte twintig jaar bij grote ICT-organisaties. Daarna was ik interim actief bij verschillende organisaties, op het snijvlak van commercie, organisatie en processen.
Wat ik steeds zag: organisaties met mooie cijfers en toch nog veel te verbeteren. Ideeën blijven liggen en de directie kan bepaalde zaken intern moeilijk veranderen. Ik heb zelf jarenlang gewerkt met wekelijkse overleggen en vaste structuren. Inmiddels weet ik dat het anders kan.
Met de HELDER methode bundel ik vanuit Improfity een groot aantal bewezen managementmethodieken met praktische ervaring.
20 jaarbij grote ICT-organisaties
Interimop het snijvlak van commercie, organisatie en processen
Zo werken we samen
Elke organisatie is anders. Daarom begint het met een kosteloze, vrijblijvende inventarisatie, volledig online: een gesprek van 45 minuten en een vragenlijst van 20 minuten. U ontvangt een rapport dat laat zien hoe helder alles nu is ingericht, hoeveel kansen er voor verbetering liggen en wat het u nu kost, met een voorstel. Daarna stemmen we de begeleiding af op uw situatie en uw ambities.
Kosteloos beginnen
De inventarisatie kost u niets en verplicht tot niets. U ziet eerst wat er te winnen valt.
Eén vaste prijs
Voor het complete traject. Geen uurtje-factuurtje. U weet vooraf waar u aan toe bent.
Gemeten resultaat
Ik meet vooraf, na drie maanden en aan het eind. U ziet zwart op wit wat het heeft opgeleverd.
Wat u krijgt
- Een nulmeting: medewerkersenquête, gesprekken met medewerkers en klanten en een check van processen en documenten, met rapport
- De onderdelen uit het overzicht hierboven, vastgelegd in uw eigen systemen
- 3 tot 6 maanden begeleiding, afhankelijk van complexiteit en ambities
- Een tussen- en eindmeting, zodat u ziet wat er veranderd is
Wat het van u vraagt
- Directie: ongeveer 10 uur in de eerste zes weken, en daarna vooral het goede voorbeeld geven
- Managers: een dagdeel training, een eigen teamsessie, twee coachgesprekken en tijd voor 1-op-1's
- Medewerkers: 15 minuten voor de enquête, een teamsessie van 2,5 uur en 5 minuten per week
Wat het kost
- Eén vaste prijs voor het complete traject, afgestemd op de omvang van uw organisatie en uw ambities
- Een eenmalige investering. Wat onduidelijkheid kost, komt elk jaar terug. Reken het uit voor uw bedrijf
- Eventuele externe kosten alleen in overleg
- 1. Kennismaking30 minuten. Waar staat u en past de HELDER methode bij uw organisatie?
- 2. Vrijblijvende inventarisatieKosteloos en online. Een gesprek en een vragenlijst van 20 minuten. U ontvangt een rapport: hoeveel kansen liggen er?
- 3. NulmetingBinnen vier weken een eerlijk beeld met cijfers, van medewerkers en klanten.
- 4. InvoeringGefaseerd over drie tot zes maanden, met eerst wat snel resultaat geeft.
- 5. Meten en laten zienNa drie maanden en aan het eind, ook als het tegenvalt.
Voor wie
Directeuren en directies van organisaties met ongeveer 25 tot 250 medewerkers.
Die intern en extern echt een stap willen maken in kwaliteit, en bereid zijn zelf het goede voorbeeld te geven.
Niet voor wie een rapport zoekt dat in een la verdwijnt.
Veelgestelde vragen
Wat kost het?
De inventarisatie is kosteloos en vrijblijvend: een online gesprek, een vragenlijst van 20 minuten en een rapport met de kansen voor verbetering. Daarna volgt een helder voorstel met één vaste prijs voor het complete traject, passend bij de omvang van uw organisatie en uw ambities. De opbrengsten zijn een veelvoud daarvan: met de rekenmodule ziet u wat onduidelijkheid u nu per jaar kost.
Hoeveel tijd kost het onze organisatie?
De directie ongeveer tien uur in de eerste zes weken, en daarna vooral het goede voorbeeld geven. Managers een dagdeel training, hun eigen teamsessie en twee coachgesprekken. Medewerkers vijftien minuten voor een enquête en een teamsessie van tweeënhalf uur.
Wat als managers of medewerkers niet mee willen?
Weerstand is normaal, en vaak begrijpelijk: veel mensen hebben al trajecten zonder vervolg meegemaakt. Daarom begint het met luisteren, delen we de uitkomst met iedereen, ook wat slecht scoort, en leiden managers hun eigen teamsessie. Wie mag meedenken, doet mee.
Wat merken medewerkers ervan?
Vooral rust. Ze weten wat er van ze verwacht wordt, wie wat beslist en hoe het werk het beste gaat. Hun manager helpt op de onderdelen waar ze nog groeien en geeft ruimte waar ze goed in zijn. Ideeën krijgen binnen vijf werkdagen antwoord. Het werk wordt zuiverer: minder ego, meer aandacht voor kwaliteit, voor collega's en voor klanten.
Wat gebeurt er als iemand een fout maakt?
Dan zoeken we de oorzaak in de werkwijze, niet bij de persoon. Wat we leren, komt in het proceshandboek, en iedereen die ermee werkt hoort ervan. Zo maakt niemand dezelfde fout twee keer. Onderzoek laat zien dat in teams met goede leiding juist meer fouten gemeld worden: het is er veilig om ze te benoemen.
Wordt het niet te veel regels en papier?
Nee. Ik leg alleen vast wat tijd oplevert, en liever drie goede processen die gebruikt worden dan twintig die in een map staan. Eén beste werkwijze geeft juist ruimte: je hoeft niet steeds opnieuw uit te zoeken hoe iets moet. En iedereen mag die werkwijze verbeteren.
Moeten we nieuwe software aanschaffen?
Nee. Ik leg alles vast in de systemen die u al gebruikt, zoals SharePoint, Teams, Google Drive of uw ERP. Ontbreekt er echt iets, dan bespreken we dat eerst.
Kunnen we dit niet zelf?
Een deel zeker. Maar van binnenuit zie je niet wat normaal is geworden, en medewerkers zeggen tegen een buitenstaander meer dan tegen hun eigen directie. Ik breng de ervaring en de tijd mee, doe het eerste proces per team voor en maak mezelf daarna overbodig.
Wat als het niet werkt?
Dan ziet u dat zwart op wit. Ik meet vooraf, na drie maanden en aan het eind.
Kan uw bedrijf vier weken zonder u?
Laten we het er een keer over hebben. In 30 minuten kijken we naar uw situatie en uw cijfers. U gaat naar huis met een eerlijk beeld. Of we daarna samen verder gaan, bepaalt u.
Nog niet klaar voor een gesprek? Lees eerst het document met zeven verbeterkansen en een zelftest en kijk zelf waar u staat.
Ontdek waar uw organisatie elke week tijd, geld en klanten verliest
In bijna elk bedrijf gaat dagelijks tijd verloren aan zaken die niemand meer opvallen. Dit gratis document laat zien waar, wat het kost, en welke kansen er liggen.
- De zeven plekken waar helderheid het vaakst ontbreekt
- Wat het u per maand kost als alles blijft zoals het is
- Waarom 63% van de vertrekkers had kunnen blijven
- Hoeveel beter heldere teams scoren op kwaliteit, klantloyaliteit en winst
- Een zelftest van tien vragen: in vijf minuten weet u waar u staat
Dank u wel. Het document staat voor u klaar.
Download het document (PDF, 7 pagina's)Wat Nederlands onderzoek zegt
De HELDER methode bouwt voort op wat Nederlandse onderzoekers en kennisinstellingen al jaren zien. Een selectie per thema.
Zingeving komt niet vanzelf met een baan. Het vraagt autonomie, erkenning en verbinding. Wie zin ervaart, is gezonder en verzuimt minder.
Te veel vrijheid en te veel controle kosten je allebei talent. Stem je stijl af op persoon en taak: sturen, coachen, ondersteunen of delegeren.
Leidinggevenden voelen zich verantwoordelijk voor ontwikkeling, maar weten vaak niet hoe en hebben er te weinig tijd voor.
Leidinggevenden die investeren in mensen zien meer werkplezier, motivatie en productiviteit. Onder werkdruk schiet juist dat er als eerste bij in.
Onderzoek onder 1.107 medewerkers en managers: 46% voelt zich niet gehoord, 60% denkt dat managers niet precies weten wat er van hen verwacht wordt.
Interne communicatie is leiderschapscommunicatie. Binding ontstaat door menselijk contact, niet door nog een digitaal kanaal.
Medewerkers zien de verbeterkansen, maar ideeën stranden op tijd, prioriteit en erkenning. Managers die controle vasthouden zijn de grootste rem.
Vernieuwing zit vooral in hoe je leidinggeeft, organiseert en samenwerkt, en veel minder in technologie.
De waarde van werk is maar ten dele in data te vangen. Meten zonder dialoog kost autonomie en verhoogt de werkdruk.
Bij de cijfers op deze pagina
- DNB, In krappe arbeidsmarkt gaat veel tijd op aan niet-kerntaken (2 april 2026)
- Gallup, State of the Global Workplace 2026, Nederland
- Effectory, vertrekonderzoek, via HRMorgen: Retentie en verloop in cijfers (2025)
- Oxford Economics, The Cost of Brain Drain (2014)
- Intelligence Group, Recruitment Kengetallen
- Shi e.a., Journal of Marketing (2017)
- Gallup, Q12 meta-analyse, 11e editie (2024): beste tegenover slechtste kwart van 183.806 teams
- TNO en CBS, Nationale Enquête Arbeidsomstandigheden 2025, in vogelvlucht
- Atlassian, State of Teams 2024, via Fortune: 72% van de meetings ineffectief
- McKinsey Global Institute, The social economy (2012): bijna 20% van de werkweek zoeken, tot 35% minder met een doorzoekbare kennisbank
- Gallup, Practices for a Better Employee Onboarding Experience
- CBS, ziekteverzuim 2025: 5,4% en 2019: 4,4%
- Gallup, Employees Don't Know What's Expected at Work
- Edmondson, Learning from mistakes is easier said than done (1996): teams met betere leiding melden meer fouten
- Grammarly en Harris Poll, The State of Business Communication (2022): 7,47 uur per week verlies door slechte communicatie, schatting van 251 leidinggevenden