Vijf problemen die bijna elke organisatie heeft, en bijna niemand meer ziet
Ook bij organisaties met mooie winstcijfers zitten vaak structurele problemen. Ze vallen niet meer op, omdat ze normaal zijn geworden.
Na twintig jaar bij grote ICT-organisaties en jaren als interim-manager in het MKB zie ik steeds dezelfde patronen. Wat mij opvalt bij organisaties met meer dan dertig medewerkers: de problemen worden niet meer herkend, omdat ze zijn geaccepteerd. Terwijl het effect op werkplezier en resultaat groot is.
1. Te hoog verloop
In deze arbeidsmarkt een grote en vaak verborgen kostenpost. Ik werkte bij een organisatie met meer dan 25% verloop. Dat betekende hoge wervingskosten, veel tijd voor inwerken, het risico op een verkeerde keuze en soms langdurige uitval.
2. Te veel controle en overleg, of juist te veel vrijheid
Veel organisaties besteden veel tijd aan afstemming: stand-ups, wekelijkse meetings en andere overleggen. Ik heb zelf jarenlang zo gewerkt. Inmiddels weet ik dat het anders kan. Te veel vrijheid werkt net zo slecht: dan doet iedereen het op zijn eigen manier.
3. Te weinig vernieuwing
Een bedrijf dat zijn mensen, processen en oplossingen niet verbetert, staat stil. In sommige markten gaat dat een tijd goed. Uiteindelijk blijven alleen bedrijven over die blijven verbeteren. Wie nog geen serieus plan voor AI heeft, valt wat mij betreft ook in deze categorie.
4. Afstand tussen directie en werkvloer
Communicatie via het managementteam bereikt de werkvloer onvoldoende. Ideeën van de werkvloer bereiken de directie niet. Terwijl iedereen denkt dat hier aandacht voor is. Het gevolg: de doelen van de directie zijn niet zichtbaar, en de oplossingen en betrokkenheid van medewerkers blijven onbenut.
5. Te weinig investeren in het team
Stopt aandacht bij de functie, of gaat het ook om de ontwikkeling en het welzijn van iedere medewerker? Ik denk het laatste. Wie goed in zijn vel zit, ook privé, presteert beter, is meer betrokken en levert meer kwaliteit.
Alles hangt samen
De meeste methodes lossen één puzzelstukje op. In werkelijkheid hangt bijna alles met elkaar samen. Een training zonder heldere doelen verdampt. Meer vrijheid zonder coaching geeft onrust. Daarom heb ik de HELDER methode ontwikkeld: een integrale, praktische aanpak die deze vijf punten in samenhang aanpakt.